Ce que l'on ressent après une négociation compte-t-il ?
Ce que l'on ressent après une négociation compte-t-il ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Jared Curhan, Hillary Anger Elfenbein et Heng Xu (2006, Journal of Personality and Social Psychology) proposent une mesure de la valeur subjective — sentiment sur le résultat, sur soi, sur le processus et sur la relation.
La limite
Il s'agit d'un instrument de mesure, validé principalement auprès d'étudiants.
La nuance
Une bonne valeur subjective peut favoriser les relations futures, même avec un résultat économique moyen. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Zurich
Après chaque négociation récurrente, noter le résultat chiffré et une appréciation de la relation, puis suivre les deux dans le temps. Pour aller plus loin : découvrez la formation Négociation avancée à Zurich, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Négociation avancée à Zurich
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