Un feedback fréquent est-il toujours meilleur ?
Un feedback fréquent est-il toujours meilleur ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Taylor Lam et ses collègues (2011, Organizational Behavior and Human Decision Processes) montrent qu'un feedback trop fréquent peut surcharger l'apprenant et dégrader la performance.
La limite
Tâches simulées.
La nuance
La bonne fréquence dépend de la complexité de la tâche et de l'expérience. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Genève
Convenir avec chaque collaborateur du rythme de feedback qui lui est utile. Pour aller plus loin : découvrez la formation L'art du feedback à Genève, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : L'art du feedback à Genève
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