Projektmanagement: Bedeutet ein «wahrscheinliches» Risiko für alle dasselbe?

Wird ein Ereignis in einem Projekt als «wahrscheinlich» bezeichnet, entsteht der Eindruck einer gemeinsam verstandenen Risikoeinschätzung. Die präzisere Führungsfrage lautet: Verstehen die Personen, die vorbeugende Massnahmen einleiten sollen, unter dieser Bezeichnung tatsächlich dasselbe?

Was die Literatur belegt

Thomas S. Wallsten, David V. Budescu, Amnon Rapoport, Rami Zwick und Barbara Forsyth (1986, Journal of Experimental Psychology: General) untersuchten die Bedeutung sprachlicher Wahrscheinlichkeitsangaben. Ihre Ergebnisse zeigen, dass diese Ausdrücke Wertebereiche mit unscharfen Grenzen abdecken und zwischen Personen unterschiedlich verstanden werden. Der Eintrag «unwahrscheinlich» in einem Register gewährleistet daher noch keine übereinstimmende Einschätzung.

Numerische Angaben können das Verständnis verbessern

David V. Budescu, Stephen Broomell und Han-Hui Por (2009, Psychological Science) untersuchten, wie Unsicherheitsangaben in Berichten des Weltklimarats interpretiert werden. Ihre Ergebnisse zeigen den Nutzen numerischer Angaben, die unmittelbar zusammen mit den sprachlichen Ausdrücken erscheinen, statt sich allein auf Wörter oder ein separates Nachschlagewerk zu verlassen. Für das Projektmanagement liegt der relevante Mechanismus in einer weniger mehrdeutigen Botschaft, nicht in einer automatisch besseren Schätzung.

Der voreilige Schluss

Daraus könnte man ableiten, jedes Adjektiv müsse lediglich durch eine Prozentangabe ersetzt werden. Das würde kommunikative Präzision mit der Qualität des Urteils verwechseln: Ein Zahlenwert kann vollkommen verständlich und dennoch schlecht begründet sein. Zudem sind die Wahrscheinlichkeit eines Ereignisses, die Schwere seiner Folgen und die Unsicherheit der Schätzung auseinanderzuhalten. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)

Was diese Daten nicht versprechen können

Diese Studien betreffen die Interpretation von Wahrscheinlichkeiten, nicht die Leistung von Projekten in Lausanne. Sie belegen weder, dass ein zahlenbasiertes Register Vorfälle reduziert, noch, dass eine standardisierte Begrifflichkeit die richtigen Massnahmen auslöst. In der Praxis müssen das Ereignis, der Zeithorizont und die betrachteten Bedingungen ausdrücklich festgelegt werden, bevor Einschätzungen verglichen werden.

Eine überprüfbare Praxis in Lausanne

Im SHR-Programm «Projektmanagement» könnte eine Übung mit einem Risikoregister eines Medtech-Unternehmens, einer Hochschule, einer internationalen Sportorganisation in Lausanne oder eines Scale-ups im Genferseeraum arbeiten. Für dasselbe Ereignis und denselben Zeithorizont übersetzen alle Teilnehmenden die Bezeichnungen zunächst einzeln in numerische Intervalle; anschliessend präzisiert das Team die Formulierungen und wiederholt die individuelle Lektüre, ohne die Antworten der anderen einzusehen. Erfasst wird die Streuung der unteren und oberen Intervallgrenzen zwischen den Teilnehmenden, jeweils vor und nach der Klärung. Eine Abnahme würde auf ein einheitlicheres Verständnis hinweisen, ohne eine bessere Schätzung oder Beherrschung des Risikos zu beweisen. Weiterführend: entdecken Sie die Projektmanagement-Weiterbildung in Lausanne im Kanton Waadt, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.

In Bildern: Projektmanagement in Lausanne

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