Quand le feedback fait baisser la performance dans le canton de Neuchâtel
Pour les entreprises du canton de Neuchâtel, quand le feedback fait baisser la performance — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Kluger & DeNisi (1996, Psychological Bulletin) montrent qu'environ un tiers des feedbacks diminue la performance.
La limite
Méta-analyse de nombreuses études.
La nuance
Le feedback nuit quand il vise la personne plutôt que la tâche. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Neuchâtel (canton de Neuchâtel)
Reformuler son prochain feedback pour qu'il porte sur un fait observable et une action. Pour aller plus loin : découvrez la formation L'art du feedback à Neuchâtel dans le canton de Neuchâtel, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : L'art du feedback à Neuchâtel
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