Die Führungskraft ansprechen: was die Forschung zu «Voice» sagt
Was bringt Mitarbeitende dazu, ein Problem anzusprechen statt zu schweigen? Die Literatur liefert solide, aber differenzierte Antworten.
Ein strukturiertes Feld
Elizabeth Morrison (2011, Academy of Management Annals) definiert Voice als freiwillige Äusserung von Ideen oder Bedenken zur Verbesserung. Mitarbeitende wägen laufend Wirkung und Risiko ab.
Die Rolle der direkten Führungskraft
James Detert und Ethan Burris (2007, Academy of Management Journal) finden, dass wahrgenommene Offenheit der Führungskraft stärker mit Voice zusammenhängt als individuelle Merkmale. Die Studie ist korrelativ.
Was das für Mitarbeitende heisst
Die Beziehung ist wechselseitig: Wie ein Anliegen formuliert wird – mit Lösungsvorschlag, Bezug zu den Zielen der Führungskraft –, prägt seine Aufnahme. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)
Die Grenze der üblichen Praxis
«Meine Tür steht offen» genügt nicht: Entscheidend ist die Reaktion beim letzten Mal.
Eine überprüfbare Praxis in Neuenburg
Ein Quartal lang jedes heikle Thema als Feststellung, Folge und Vorschlag vorbereiten. Die Zahl der Themen mit anschliessender Massnahme zeigt, ob die Beziehung produktiver wird. Weiterführend: entdecken Sie die Eine wirksame Beziehung zur Führungskraft aufbauen-Weiterbildung in Neuenburg, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.
In Bildern: Eine wirksame Beziehung zur Führungskraft aufbauen in Neuenburg
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