Vita personale: che cosa condividere con il proprio responsabile?
Un vincolo familiare, una difficoltà personale o un evento felice possono entrare in una conversazione con il proprio responsabile. La domanda utile non è se scegliere la trasparenza o la riservatezza, ma quali informazioni sia pertinente condividere per lavorare insieme senza trasformare la vicinanza in un obbligo.
Che cosa stabilisce la letteratura
Nancy L. Collins e Lynn Carol Miller (1994, Psychological Bulletin) mostrano, in una meta-analisi, che la rivelazione di sé e la simpatia interpersonale sono legate in diversi modi: ci si confida maggiormente con le persone che si apprezzano, e confidarsi può a sua volta contribuire ad apprezzarle. Anche le persone che rivelano aspetti di sé tendono a essere più apprezzate, con variazioni secondo le condizioni studiate. Questi risultati riguardano la simpatia interpersonale, non l’efficacia di una relazione gerarchica.
La risposta conta quanto la confidenza
Jean-Philippe Laurenceau, Lisa Feldman Barrett e Paula R. Pietromonaco (1998, Journal of Personality and Social Psychology) hanno studiato l’intimità nelle interazioni quotidiane. I loro risultati attribuiscono un ruolo importante alla responsività percepita dell’interlocutore: sentirsi compresi, riconosciuti e oggetto di attenzione conta nel legame tra rivelazione di sé e intimità. Trasposto con prudenza al lavoro, questo meccanismo invita a osservare come il responsabile accoglie un’informazione personale, anziché soltanto la quantità di informazioni condivise.
La conclusione troppo rapida
Si potrebbe dedurne che occorra confidarsi maggiormente con il proprio responsabile per migliorare la relazione. Sarebbe confondere simpatia, intimità e cooperazione professionale, trascurando al contempo l’asimmetria di potere. Una relazione efficace deve anche consentire di chiedere un adeguamento descrivendo un vincolo e le sue conseguenze sul lavoro, senza necessariamente raccontarne la storia personale. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Che cosa questi dati non consentono di prescrivere
Questi studi non determinano né un livello ottimale di confidenza sul lavoro, né le conseguenze della rivelazione di informazioni personali sulle decisioni di carriera. Non dimostrano neppure che l’invito del responsabile a parlare di sé sia vissuto come privo di pressioni. La pratica deve quindi distinguere ciò che è utile all’organizzazione del lavoro, ciò che può rientrare in una procedura HR riservata e ciò che la persona desidera mantenere privato.
Una verifica pratica a Losanna
Nell’ambito del programma SHR «Costruire una relazione efficace con il proprio responsabile», un esercizio a Losanna può riguardare una richiesta di adeguamento legata a un vincolo personale, in un’impresa medtech, una scuola universitaria, un’organizzazione dello sport internazionale o una scale-up dell’arco lemanico. Per due settimane, collaboratore e responsabile distinguono, per ogni richiesta, la conseguenza professionale, la decisione necessaria e le informazioni strettamente indispensabili per decidere. L’indicatore proposto è la proporzione di richieste che hanno ricevuto una decisione o un passo successivo esplicito senza domande su dettagli personali non necessari, secondo la valutazione del collaboratore. Il monitoraggio non registra contenuti intimi: verifica la possibilità di organizzare il lavoro senza fare della confidenza una condizione della cooperazione. Per approfondire: scoprite la formazione Costruire una relazione efficace con il proprio manager a Losanna nel canton Vaud, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Costruire una relazione efficace con il proprio manager in Losanna
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