Apprendre quelque chose au client dans le canton de Zurich
Pour les entreprises du canton de Zurich, apprendre quelque chose au client — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Verbeke, Dietz & Verwaal (2011, Journal of the Academy of Marketing Science) montrent que l'adaptation et la connaissance du client comptent parmi les meilleurs prédicteurs de performance commerciale.
La limite
Méta-analyse ; études surtout B2B nord-américaines.
La nuance
Connaître le client ne suffit pas : il faut savoir quoi en faire dans l'entretien. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Zurich (canton de Zurich)
Avant un rendez-vous à Zurich, préparer une observation utile sur le secteur du client, vérifiable dans ses propres chiffres. Pour aller plus loin : découvrez la formation Vente à forte valeur ajoutée à Zurich dans le canton de Zurich, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Vente à forte valeur ajoutée à Zurich
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