Dans le canton de Berne, trop de choix fait-il fuir le client ?
Pour les entreprises du canton de Berne, trop de choix fait-il fuir le client ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Chernev, Böckenholt & Goodman (2015, Journal of Consumer Psychology) montrent que l'effet de surcharge de choix existe mais dépend fortement du contexte.
La limite
Méta-analyse ; effet moyen proche de zéro.
La nuance
Moins d'options aide surtout quand le client ne sait pas ce qu'il veut. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Berne (canton de Berne)
Présenter trois offres au lieu de six à un prospect hésitant et comparer. Pour aller plus loin : découvrez la formation Vente à forte valeur ajoutée à Berne dans le canton de Berne, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Vente à forte valeur ajoutée à Berne
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