Il rapporto con il proprio responsabile: scambi di qualità senza compiacenza
Lavorare meglio con il proprio responsabile significa conquistarne il favore? La ricerca sullo scambio leader–membro consente una risposta più esigente.
Che cosa misura la relazione
George Graen e Mary Uhl-Bien (1995, Leadership Quarterly) presentano la relazione leader–membro come uno scambio sviluppato nel tempo, fondato su fiducia, rispetto e obblighi reciproci. La loro sintesi organizza un campo di ricerca; da sola non dimostra la causalità.
Associazioni coerenti
James Dulebohn e i suoi colleghi (2012, Journal of Management) collegano, attraverso una metanalisi, una relazione di migliore qualità alla soddisfazione, all'impegno e alla prestazione. Molti studi restano correlazionali: anche i buoni risultati possono migliorare la relazione.
Il rischio della compiacenza
Trasformare questa ricerca in un consiglio di vicinanza personale significa confondere il rapporto di lavoro con il favore. Una relazione solida ammette il disaccordo, chiarisce le aspettative e rende visibili i contributi senza dipendere da un'affinità privata. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Su che cosa si può lavorare
Tre pratiche sono osservabili: riformulare le priorità, segnalare tempestivamente gli ostacoli e chiedere una decisione esplicita quando due aspettative sono in contraddizione. Riducono l'ambiguità senza promettere una relazione perfetta.
Un'implicazione pratica, verificabile a Berna
Al termine di ciascuno dei prossimi tre scambi, annotare separatamente la priorità compresa e la decisione attesa, quindi confrontarle con il responsabile. Le discrepanze ripetute rivelano un problema del contratto di lavoro relazionale, non di personalità. Per approfondire: scoprite la formazione Costruire una relazione efficace con il proprio manager a Berna nel cantone di Berna, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Costruire una relazione efficace con il proprio manager in Berna
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