Relation manager–collaborateur : ce que mesure vraiment la recherche
Relation manager–collaborateur : ce que mesure vraiment la recherche — ce que disent les études, et leurs limites.
La recherche
James Dulebohn et ses co-auteurs (2012, Journal of Management) synthétisent par méta-analyse les antécédents et effets de la qualité d'échange leader–membre (LMX) : elle est associée à la performance, à l'engagement et à une intention de départ plus faible.
La limite
Les données sont surtout corrélationnelles : une bonne relation peut aussi découler d'une bonne performance.
La nuance
Un entretien individuel régulier, court et centré sur les obstacles, plutôt qu'un point de statut. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Genève
Tenir pendant deux mois un entretien individuel de 20 minutes toutes les deux semaines avec chaque membre, et noter les obstacles levés. Le décompte montre si le rituel produit autre chose que du reporting. Pour aller plus loin : découvrez la formation Management de proximité à Genève, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Management de proximité à Genève
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