Definire le priorità: occorre accelerare il lavoro creativo?
In un team di ricerca e sviluppo, ideare una soluzione ed eseguire una procedura non richiedono le stesse risorse. La domanda manageriale è precisa: le attività esplorative devono essere sottoposte alla stessa pressione temporale delle attività il cui metodo è già consolidato?
Che cosa stabilisce la letteratura
Markus Baer e Greg R. Oldham (2006, Journal of Applied Psychology) hanno esaminato il rapporto tra pressione temporale percepita e creatività sul lavoro. La relazione a U rovesciata osservata dipende dall'apertura all'esperienza e dal sostegno alla creatività: non costituisce una legge generale secondo cui una pressione intermedia sarebbe sempre ottimale. Per il management, questo significa che le scadenze non possono essere decise indipendentemente dalla persona e dal suo ambiente di lavoro.
Anche la motivazione modifica la natura del risultato
Teresa M. Amabile (1985, Journal of Personality and Social Psychology) ha orientato sperimentalmente l'attenzione di persone impegnate nella scrittura creativa verso ragioni intrinseche o estrinseche per scrivere. I testi prodotti nella condizione estrinseca sono stati giudicati meno creativi di quelli delle altre condizioni. Lo studio non riguarda le scadenze, ma indica che il modo di presentare un'attività può modificarne la qualità creativa, al di là del tempo disponibile.
La conclusione affrettata
Si potrebbe dedurne che occorra allentare tutte le scadenze dei team innovativi. Significherebbe trasformare una relazione condizionale in una prescrizione universale, equiparando inoltre impropriamente pressione temporale e motivazione estrinseca. Una decisione più prudente consiste nel distinguere gli impegni di consegna dai momenti in cui il team deve ancora generare e confrontare diverse soluzioni. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Che cosa i dati non consentono di determinare
Lo studio sul campo relativo alla pressione temporale non basta a stabilire che modificare le scadenze causerebbe un miglioramento della creatività. Nemmeno l'esperimento di scrittura permette di fissare un numero di ore adeguato alla ricerca farmaceutica o alla progettazione di un processo logistico. Inoltre, un'idea giudicata creativa non è necessariamente sicura, conforme o utilizzabile: queste dimensioni richiedono criteri distinti.
Una verifica pratica a Basilea
A Basilea, un team farmaceutico o delle scienze della vita potrebbe sperimentare, in un progetto di ricerca e sviluppo internazionale legato a un vincolo della logistica renana, una separazione esplicita tra esplorazione delle opzioni ed esecuzione della soluzione scelta. Per un mese registrerebbe, per ogni attività esplorativa, il tempo previsto e quello effettivo, la pressione percepita e la presenza, prima della decisione, di più opzioni documentate e confrontate secondo criteri tecnici e normativi definiti in anticipo. La misura centrale sarebbe la proporzione di queste attività accompagnate da un confronto documentato, esaminata insieme al rispetto delle scadenze critiche, senza presentare un eventuale cambiamento come prova causale. Nel programma «Gestione del tempo e definizione delle priorità» di SHR — Swiss Human Resources, questa rilevazione sosterrebbe una scelta concreta: dove proteggere l'esplorazione senza trasferire i vincoli sui partner. Per approfondire: scoprite la formazione Gestione del tempo e priorità a Basilea, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Gestione del tempo e priorità in Basilea
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