Ricerca 2023-05-22 Accoglienza del cliente Lugano

I reclami come informazione preziosa

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I reclami come informazione preziosa — SHR, Lugano

I reclami come informazione preziosa — che cosa mostrano gli studi, e che cosa no.

La ricerca

Studio: Tax et al. (1998, JM)

Il limite

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