Nostalgie am Arbeitsplatz: der Vergangenheit zuhören, ohne sie zum Vorbild zu machen

Wenn ein Team seiner früheren Arbeitsorganisation nachtrauert, kann die Führungskraft darin ein Hindernis sehen, das es zu überwinden gilt. Die präzisere Führungsfrage lautet: Wie lässt sich diese Verbundenheit anerkennen, ohne die Vergangenheit zum verbindlichen Massstab heutiger Entscheidungen zu machen?

Was die Forschung belegt

Tim Wildschut, Constantine Sedikides, Jamie Arndt und Clay Routledge (2006, Journal of Personality and Social Psychology) beschreiben Nostalgie als eine überwiegend positive, jedoch von Verlust geprägte Erfahrung, in deren Erzählungen häufig wichtige Beziehungen vorkommen. In ihren Experimenten kann nostalgisches Erinnern unter anderem das Gefühl sozialer Verbundenheit stärken. Erinnerungen an die frühere Arbeit verdienen deshalb Aufmerksamkeit für ihre Beziehungsdimension, statt vorschnell als Widerstand eingeordnet zu werden.

Ein Mechanismus sozialer Verbundenheit

Xinyue Zhou, Constantine Sedikides, Tim Wildschut und Ding-Guo Gao (2008, Psychological Science) zeigen in mehreren Studien, dass Nostalgie dem Zusammenhang zwischen Einsamkeit und geringerer wahrgenommener sozialer Unterstützung entgegenwirken kann. Der relevante Mechanismus besteht nicht darin, frühere Verhältnisse wiederherzustellen, sondern Erinnerungen zu aktivieren, die soziale Bindungen ins Bewusstsein rufen. Für die Arbeit ergibt sich daraus eine überprüfbare Hypothese: Hinter der Sehnsucht nach einer früheren Struktur könnte die Sehnsucht nach gegenseitiger Hilfe stehen, die heute weniger zugänglich ist.

Der vorschnelle Schluss

Es wäre verlockend, daraus abzuleiten, dass Führungskräfte nostalgische Erzählungen fördern sollten, um jede Reorganisation zu erleichtern. Diese Arbeiten belegen weder eine höhere Akzeptanz von Veränderungen noch die Überlegenheit früherer Praktiken. Ein Gefühl anzuerkennen und einer organisatorischen Diagnose zuzustimmen, sind zwei verschiedene Handlungen: Ein Verlust an Nähe lässt sich würdigen, ohne einen aufgegebenen Ablauf wieder einzuführen. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)

Was sich aus den Daten nicht ableiten lässt

Diese Artikel evaluieren keine Führungsinterventionen in Berner Organisationen. Sie erlauben auch nicht die Annahme, dass eine gemeinsame Erinnerung neuen Mitarbeitenden gleichermassen zugutekommt, da diese die betreffende Geschichte nicht teilen. Für das SHR-Programm «Emotionale Intelligenz» ist die vorgeschlagene Anwendung daher eine Übung im differenzierten Urteilen und keine Methode mit bereits belegter organisatorischer Wirksamkeit.

Eine überprüfbare Praxis in Bern

Bei einer Veränderung in der Bundesverwaltung, im öffentlichen Gesundheitswesen, in der Telekommunikation oder in der Präzisionsindustrie in Bern kann eine Führungskraft anregen, jede Erinnerung an früher in eine konkrete bewahrenswerte Ressource zu übersetzen: Zugang zu einer Ansprechperson, gegenseitige Hilfe oder Weitergabe von Fachwissen. Im SHR-Programm «Emotionale Intelligenz» könnte eine Übung darin bestehen, Erinnerung, heutigen Bedarf und eine mit den aktuellen Rahmenbedingungen vereinbare Massnahme zu unterscheiden, ohne persönliche Erzählungen zu dokumentieren. Über zwei Wochen liessen sich die formulierten Bedürfnisse und anschliessend der Anteil jener erfassen, die zu einer tatsächlich umgesetzten Massnahme geführt haben. Diese Kennzahl würde den Übergang vom Zuhören zum Handeln abbilden, nicht einen nachgewiesenen Einfluss von Nostalgie auf die Leistung. Weiterführend: entdecken Sie die Emotionale Intelligenz-Weiterbildung in Bern im Kanton Bern, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.

In Bildern: Emotionale Intelligenz in Bern

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