Interne Mediation: Voraussetzungen für den Erfolg
Interne Mediation unter bestimmten Voraussetzungen — was die Studien zeigen und was nicht.
Die Forschung
Goldman et al. (2008, Negotiation Journal) zeigen, dass Mediation funktioniert, wenn die vermittelnde Person als neutral wahrgenommen wird und die Parteien freiwillig teilnehmen.
Die Grenze
Ein Überblick über die Praxis, wenige kontrollierte Studien.
Die Differenzierung
Eine Führungskraft, die beiden Parteien hierarchisch vorgesetzt ist, kann nicht als neutrale Vermittlungsperson fungieren. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)
Praktische Konsequenz, überprüfbar in Zürich
Vor jeder internen Mediation eine neutrale Person bestimmen, die von beiden Parteien akzeptiert wird. Weiterführend: entdecken Sie die Konfliktmanagement-Weiterbildung in Zürich im Kanton Zürich, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.
In Bildern: Konfliktmanagement in Zürich
- konfliktmanagement
- Zürich
- forschung
- Weiterbildung zürich