Comment rendre une critique acceptable ?
Comment rendre une critique acceptable ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Yeager et ses collègues (2014, Journal of Experimental Psychology: General) montrent qu'une critique accompagnée d'attentes élevées et de confiance dans la capacité augmente la révision du travail.
La limite
Contexte scolaire.
La nuance
Le message implicite « je pense que tu peux » change la réception. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Berne
Ajouter à chaque critique : « je te le dis parce que je sais que tu peux atteindre ce niveau ». Pour aller plus loin : découvrez la formation L'art du feedback à Berne, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : L'art du feedback à Berne
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