Le feedback positif motive-t-il vraiment ?
Le feedback positif motive-t-il vraiment ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Deci, Koestner et Ryan (1999, Psychological Bulletin) montrent que le feedback positif verbal tend à renforcer la motivation intrinsèque, contrairement aux récompenses contrôlantes.
La limite
Méta-analyse, surtout contextes expérimentaux.
La nuance
Un compliment vague a peu d'effet ; un compliment précis informe. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Fribourg
Remplacer « bon travail » par ce qui précisément a fonctionné. Pour aller plus loin : découvrez la formation L'art du feedback à Fribourg, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : L'art du feedback à Fribourg
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