Le feedback 360° améliore-t-il les leaders ?
Le feedback 360° améliore-t-il les leaders ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
James Smither, Manuel London et Richard Reilly (2005, Personnel Psychology) montrent que les notes multisources s'améliorent légèrement dans le temps, davantage lorsque le feedback est discuté, assorti d'objectifs et suivi.
La limite
Les améliorations moyennes sont petites et variables.
La nuance
Le 360° n'est pas une intervention en soi : c'est ce qui suit qui compte. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Neuchâtel
Après le prochain 360°, exiger un plan de deux objectifs partagé avec l'équipe et comparer l'évolution des notes avec ceux qui n'en ont pas. Pour aller plus loin : découvrez la formation Leadership d'excellence à Neuchâtel, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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