Trop d'options nuisent-elles à la décision ?
Trop d'options nuisent-elles à la décision ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Sheena Iyengar et Mark Lepper (2000, Journal of Personality and Social Psychology) montrent qu'un assortiment de 24 confitures attire plus mais fait moins acheter qu'un assortiment de 6.
La limite
Effet parfois faible dans les réplications.
La nuance
L'effet dépend de la complexité réelle du choix et de l'expertise du décideur. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lugano
Limiter les options présentées à un comité à trois maximum, avec une recommandation explicite. Pour aller plus loin : découvrez la formation Prise de décision à Lugano, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Prise de décision à Lugano
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