IA et qualité du travail : ce que montrent les expériences contrôlées
Un texte produit plus vite avec l'IA est-il aussi meilleur ? Les premières expériences contrôlées donnent une réponse positive, dans un périmètre précis.
Une expérience souvent citée
Shakked Noy et Whitney Zhang (2023, Science) observent que des professionnels réalisant des tâches d'écriture avec ChatGPT gagnent du temps et obtiennent de meilleures évaluations, avec un resserrement des écarts entre participants.
Ce que l'expérience ne mesure pas
Les tâches sont courtes, évaluées par des pairs, hors contexte d'entreprise. L'effet sur des documents longs, techniques ou engageant une responsabilité n'est pas établi.
Un repère complémentaire
Fabrizio Dell'Acqua et ses co-auteurs (2023, document de travail Harvard Business School) montrent que les consultants assistés réussissent mieux sur certaines tâches, mais moins bien sur une tâche hors des capacités de l'outil. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
La limite de la pratique courante
Généraliser un gain mesuré sur des tâches simples à tout le travail d'une équipe.
Une implication pratique, vérifiable à Fribourg
Faire relire en aveugle par un collègue dix documents produits avec et dix sans IA, sans indiquer lesquels. L'écart de qualité perçue, ou son absence, est plus parlant que l'impression de l'auteur. Pour aller plus loin : découvrez la formation IA on the job à Fribourg, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : IA on the job à Fribourg
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