Projektmanagement: Schränkt eine Musterlösung die Gestaltung ein?
Zu Beginn eines Projekts dient ein Entwurf oder ein früheres Arbeitsergebnis häufig dazu, Erwartungen zu präzisieren. Die Führungsfrage ist enger gefasst: Sollte man eine Referenzlösung zeigen, bevor das Team eigene Optionen entwickelt hat?
Was die Forschung belegt
David G. Jansson und Steven M. Smith (1991, Design Studies) untersuchten die Fixierung beim Entwerfen: Das Festhalten an Merkmalen eines Beispiels kann die entwickelten Lösungen einschränken. In ihren Experimenten übernahmen die Vorschläge bestimmte Elemente der gezeigten Vorlage, darunter auch ungeeignete Merkmale. Ein Beispiel vermittelt somit nicht nur eine Absicht, sondern kann auch Entscheidungen weitergeben, die nicht begründet wurden.
Ein Beispiel hinterlässt Spuren
Steven M. Smith, Thomas B. Ward und Jay S. Schumacher (1993, Memory & Cognition) beobachteten einen vergleichbaren Effekt bei einer kreativen Gestaltungsaufgabe: Die Ergebnisse griffen Merkmale der zuvor betrachteten Beispiele auf. Eine Anweisung, diese Merkmale zu vermeiden, reichte nicht aus, um den Effekt zu beseitigen. Für ein Projekt legt dieser Mechanismus nahe, dass der Hinweis «Diese Vorlage dient nur zur Veranschaulichung» keine unabhängige Gestaltung garantiert.
Der vorschnelle Schluss
Daraus könnte man ableiten, sämtliche Beispiele aus dem Projektbriefing zu entfernen. Diese Studien zeigen jedoch nicht, dass eine Gestaltung ohne Referenz durchgehend zu einer besseren Lösung führt. Eine Vorlage kann berechtigte Anforderungen sichtbar machen; entscheidend ist, diese Anforderungen von den darin enthaltenen konkreten Entscheidungen zu unterscheiden. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)
Was die Daten nicht klären können
Die Experimente betreffen klar begrenzte Aufgaben, nicht Genfer Projekte, die bis zur Inbetriebnahme begleitet wurden. Sie erfassen nicht das Verhältnis zwischen dem Zeitgewinn durch ein Beispiel und den Optionen, die unter seinem Einfluss verworfen werden. Die Ähnlichkeit mit einer Vorlage ist zudem für sich genommen kein Fehler: Sie kann einer regulatorischen Vorgabe oder einer tatsächlichen technischen Einschränkung entsprechen.
Eine überprüfbare Praxis in Genf
Im SHR-Programm «Projektmanagement» wäre eine überprüfbare Übung, zunächst ausschliesslich anhand des Bedarfs einen Entwurf zu erstellen und nach Einsicht in die Referenzvorlage einen zweiten. In Genf könnte es dabei um einen Kundenprozess im Private Banking, einen Freigabeprozess in einer internationalen Organisation, die Rückverfolgbarkeit in der Luxusuhrenindustrie oder die Dokumentenbearbeitung im Rohstoffhandel gehen. Für jedes Merkmal, das im zweiten Entwurf neu erscheint und in der Vorlage vorkommt, würde das Team die rechtfertigende Anforderung festhalten; als Kennzahl diente der Anteil dieser Merkmale ohne dokumentierte Begründung. Diese Aufstellung würde keine Fixierung beweisen, aber die aus der Vorlage übernommenen Entscheidungen vor ihrer Freigabe überprüfbar machen. Weiterführend: entdecken Sie die Projektmanagement-Weiterbildung in Genf im Kanton Genf, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.
In Bildern: Projektmanagement in Genf
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