Trop de feedback nuit-il ?
Trop de feedback nuit-il ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Lam et al. (2011, Organizational Behavior and Human Decision Processes) montrent une relation en U inversé entre fréquence du feedback et performance.
La limite
Expériences sur des tâches simples.
La nuance
La bonne fréquence dépend de la nouveauté de la tâche. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Genève
Réduire de moitié les commentaires sur une tâche maîtrisée et observer la qualité sur un mois. Pour aller plus loin : découvrez la formation L'art du feedback à Genève dans le canton de Genève, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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