Repérer l'escalade d'un conflit dans le canton de Berne
Pour les entreprises du canton de Berne, repérer l'escalade d'un conflit — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Glasl (1999, Confronting Conflict, Hawthorn Press) décrit neuf paliers d'escalade, du durcissement des positions à la destruction mutuelle.
La limite
Modèle de praticien issu de la médiation.
La nuance
Plus le palier est élevé, plus un tiers extérieur devient nécessaire. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Berne (canton de Berne)
Situer un conflit en cours sur l'échelle et décider s'il relève encore du manager. Pour aller plus loin : découvrez la formation Gestion du conflit à Berne dans le canton de Berne, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Gestion du conflit à Berne
- gestion du conflit
- Berne
- recherche
- formation berne