À Sion (Valais), l'écoute du vendeur influence-t-elle les ventes ?
Pour les entreprises du canton du Valais, l'écoute du vendeur influence-t-elle les ventes ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Itani, Goad & Jaramillo (2019, Journal of Business Research) montrent que l'écoute active du vendeur est liée à la confiance du client et aux résultats commerciaux.
La limite
Données d'enquête, souvent auprès des vendeurs eux-mêmes.
La nuance
Écouter ne veut pas dire tout accepter ; il faut ensuite proposer. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Sion (canton du Valais)
Dans une cave ou une entreprise de services de Sion, reformuler le besoin du client avant chaque offre et suivre le taux de signature. Pour aller plus loin : découvrez la formation Vente à forte valeur ajoutée à Sion dans le canton du Valais, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Vente à forte valeur ajoutée à Sion
- vente à forte valeur ajoutée
- Sion
- recherche
- formation sion