Comment exprimer un désaccord à son manager ?
Comment exprimer un désaccord à son manager ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Les travaux sur la sécurité psychologique d'Amy Edmondson (1999, Administrative Science Quarterly) montrent que pouvoir contredire sans risque améliore la qualité des décisions d'équipe.
La limite
Équipes hospitalières, mesures déclaratives.
La nuance
Le désaccord porté sur les faits et l'objectif commun est mieux reçu que le désaccord sur la personne ou la méthode. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Berne
Formuler le désaccord en une phrase factuelle, suivie d'une question ouverte. Pour aller plus loin : découvrez la formation Construire une relation efficace avec son manager à Berne, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Construire une relation efficace avec son manager à Berne
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