Supervision abusive : le coût d'un chef hostile
Supervision abusive : le coût d'un chef hostile — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Bennett Tepper (2000, Academy of Management Journal) montre que les collaborateurs exposés à une supervision abusive rapportent davantage d'intentions de départ, une satisfaction moindre et plus de conflits travail–famille, en partie via un sentiment d'injustice.
La limite
Les données sont autodéclarées ; les personnes déjà en détresse peuvent percevoir plus d'hostilité.
La nuance
La perception d'injustice est le mécanisme clé : c'est aussi un levier d'action. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lugano
Inclure dans l'enquête interne trois questions sur le respect perçu du supérieur, puis suivre leur lien avec les départs volontaires sur un an. Pour aller plus loin : découvrez la formation Leadership d'excellence à Lugano, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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