Comment je réagis au conflit change-t-il mon bien-être ?
Comment je réagis au conflit change-t-il mon bien-être ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Maria Dijkstra, Dirk van Dierendonck et Arne Evers (2005, European Journal of Work and Organizational Psychology) montrent que l'évitement et la soumission sont associés à davantage de plaintes de santé, la résolution active à moins.
La limite
Étude transversale aux Pays-Bas.
La nuance
Le sens causal reste ouvert : des personnes déjà épuisées évitent peut-être davantage. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Fribourg
Après un conflit, noter sa propre réaction (éviter, céder, discuter) et son niveau d'énergie le soir, sur quatre semaines. Pour aller plus loin : découvrez la formation Gestion du conflit à Fribourg, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Gestion du conflit à Fribourg
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