Fallstudie: Führung an der Basis eines Teams in Lausanne transformieren

Eine Stiftungsdirektorin in Lausanne brachte es auf einen Satz: "Es ist kein Werkzeugproblem, es ist ein Mutproblem." Schwer zu hören. Oft richtig. Ein konkreter, anonymisierter Fall aus einem Mandat in Lausanne mit einem 14-köpfigen Team und einer wiederkehrenden Blockade in Führung an der Basis. Die Erzählung folgt unserer Standardstruktur: Diagnose, Dispositiv, Lieferung, Messung.

Ausgangslage

Das Team zeigte starke operative Zahlen, litt aber unter steigender Fluktuation und angespannter Atmosphäre. Die Vorgespräche brachten den zentralen Punkt zutage: eine kritische Lücke in Führung an der Basis, bisher überdeckt durch reine Performance. Die versteckten Kosten? Etwa 1,5 Personenmonate pro Jahr und Team zu 8 — rund 14 000 CHF unsichtbare Last.

Diagnose in 5 Gesprächen

Fünf einstündige Gespräche reichen, um ein System zu kartieren. Wir sprachen mit dem N+1, zwei Peers, zwei N-1. Die Triangulation zeigte eine grosse Wahrnehmungslücke zwischen der Selbsteinschätzung der Führung und der Realität im Feld.

Das eingesetzte Dispositiv

Drei Trainingstage im Abstand von drei Wochen, gerahmt durch sechs Einzelcoachings und zwei Team-Workshops. Insgesamt: 11 Wochen, 28 effektive Stunden pro Teilnehmer. Kosten kontrolliert, Intensität passend.

Widerstände

Zwei Profile widerstehen: jene, die sich für nicht betroffen halten ("Veteranen"), und jene, die Exposition fürchten ("Neue"). Wir behandelten beide separat, mit differenzierten Zielen. Kein Abbruch im Programm. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)

Ergebnisse nach 6 Monaten

Fluktuation durch 2,3 geteilt. Engagement +14 Punkte im internen eNPS. Vor allem: drei latente Konflikte ohne HR-Eskalation gelöst. Der ROI zeigt sich nicht in den Schlagzeilen — er zeigt sich in den Nicht-Ereignissen, die nicht stattfanden.

Ein letztes Wort, ohne Pathos

Was uns in Lausanne auffällt, ist die Einsamkeit der Führungskräfte, die solche Themen tragen. Sie haben oft niemanden, mit dem sie ohne politische Einsätze reden können. Diesen Raum zu schaffen ist manchmal nützlicher als ein ganzes Programm. Weiterführend: entdecken Sie die Führung an der Basis-Weiterbildung in Lausanne, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.

In Bildern: Führung an der Basis in Lausanne

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