Aus der Praxis — fallstudie: Führung an der Basis eines Teams in Freiburg transformieren

Eine Stiftungsdirektorin in Freiburg brachte es auf einen Satz: "Es ist kein Werkzeugproblem, es ist ein Mutproblem." Schwer zu hören. Oft richtig. Ein konkreter, anonymisierter Fall aus einem Mandat in Freiburg mit einem 14-köpfigen Team und einer wiederkehrenden Blockade in Führung an der Basis. Die Erzählung folgt unserer Standardstruktur: Diagnose, Dispositiv, Lieferung, Messung.

Ausgangslage

Das Team zeigte starke operative Zahlen, litt aber unter steigender Fluktuation und angespannter Atmosphäre. Die Vorgespräche brachten den zentralen Punkt zutage: eine kritische Lücke in Führung an der Basis, bisher überdeckt durch reine Performance. Eine einzige Kennzahl reicht: wie oft das Zielverhalten 90 Tage nach dem Workshop beobachtet wird.

Diagnose in 5 Gesprächen

Fünf einstündige Gespräche reichen, um ein System zu kartieren. Wir sprachen mit dem N+1, zwei Peers, zwei N-1. Die Triangulation zeigte eine grosse Wahrnehmungslücke zwischen der Selbsteinschätzung der Führung und der Realität im Feld.

Das eingesetzte Dispositiv

Drei Trainingstage im Abstand von drei Wochen, gerahmt durch sechs Einzelcoachings und zwei Team-Workshops. Insgesamt: 11 Wochen, 28 effektive Stunden pro Teilnehmer. Kosten kontrolliert, Intensität passend.

Widerstände

Zwei Profile widerstehen: jene, die sich für nicht betroffen halten ("Veteranen"), und jene, die Exposition fürchten ("Neue"). Wir behandelten beide separat, mit differenzierten Zielen. Kein Abbruch im Programm. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)

Ergebnisse nach 6 Monaten

Fluktuation durch 2,3 geteilt. Engagement +14 Punkte im internen eNPS. Vor allem: drei latente Konflikte ohne HR-Eskalation gelöst. Der ROI zeigt sich nicht in den Schlagzeilen — er zeigt sich in den Nicht-Ereignissen, die nicht stattfanden.

Was bleibt

Noch ein letzter Gedanke, fast leise gesagt: Was wir in Freiburg sehen, hängt nicht von der Grösse der Organisation ab. Ein KMU mit 40 Personen kann eine schärfere Veränderung erzeugen als ein Konzern mit 4'000 — schlicht weil es bereit ist, hinzuschauen, wo es lange weggeschaut hat. Das ist der eigentliche Faktor. Weiterführend: entdecken Sie die Führung an der Basis-Weiterbildung in Freiburg, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.

In Bildern: Führung an der Basis in Freiburg

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