Fermare un progetto: ciò che le spese passate non giustificano
Nel programma «Management complexe» di SHR — Swiss Human Resources, scegliere se proseguire, riorientare o fermare un progetto rappresenta una questione decisionale concreta. A quali condizioni un responsabile dovrebbe mantenere il proprio impegno quando i risultati deludono e sono già state consumate risorse importanti?
Che cosa stabilisce la letteratura
Barry M. Staw (1976, Organizational Behavior and Human Performance) ha studiato sperimentalmente decisioni successive di allocazione delle risorse. In questo contesto, le persone responsabili di una decisione iniziale dall'esito sfavorevole impegnavano più risorse aggiuntive rispetto a quelle che non ne erano responsabili. Il risultato evidenzia un rischio preciso: difendere una decisione precedente può interferire con la valutazione di quella successiva.
Il meccanismo dei costi irrecuperabili
Hal R. Arkes e Catherine Blumer (1985, Organizational Behavior and Human Decision Processes) hanno mostrato, in diverse situazioni decisionali, che gli investimenti precedenti possono aumentare la propensione a proseguire un'attività. I loro lavori collegano questo effetto in particolare alla preoccupazione di non apparire inclini allo spreco. Una spesa irrecuperabile diventa così un argomento per continuare, benché la scelta attuale non possa più modificarla.
La conclusione troppo affrettata
Dedurne che occorra fermare ogni progetto in difficoltà sarebbe un altro errore. Le spese passate possono aver prodotto conoscenze, attrezzature o opportunità il cui valore futuro rimane reale; contano anche i costi di uscita. La domanda pertinente riguarda i benefici e i costi ancora modificabili, non la necessità di giustificare quanto è già stato speso. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Ciò che i dati non permettono di decidere
Questi esperimenti non forniscono né una soglia universale per interrompere un progetto né una stima della frequenza del fenomeno nelle imprese friburghesi. Le decisioni studiate semplificano le dipendenze tecniche, gli obblighi contrattuali e le incertezze di un progetto reale. Risultati sfavorevoli non bastano quindi a diagnosticare un'escalation: occorre esaminare le ragioni documentate per proseguire e le alternative effettivamente disponibili.
Una verifica pratica a Friburgo
Per un esercizio del programma, un'impresa agroalimentare o industriale bilingue del cantone di Friburgo potrebbe selezionare un progetto condotto con un partner del polo universitario locale. Prima della successiva revisione, registrerebbe su una scheda disponibile in francese e tedesco un criterio osservabile per proseguire, i costi futuri evitabili e un'opzione di riorientamento o interruzione. La misura sarebbe la proporzione di decisioni di prosecuzione accompagnate da una verifica documentata di tale criterio, con al numeratore le decisioni così giustificate e al denominatore tutte le decisioni di prosecuzione esaminate. Questo rapporto verificherebbe la tracciabilità della valutazione, senza pretendere di misurare da solo la qualità economica della scelta. Per approfondire: scoprite la formazione Management complesso a Friburgo nel cantone di Friburgo, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Management complesso in Friburgo
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