Combien coûte une interruption ?
Combien coûte une interruption ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Gloria Mark et ses collègues (2008, CHI) observent que les travailleurs de l'information s'interrompent eux-mêmes presque autant qu'ils sont interrompus, et qu'une tâche reprise demande un temps de réorientation.
La limite
Observations en milieu de travail, pas d'expérience contrôlée.
La nuance
Toutes les interruptions ne se valent pas : celles liées à la tâche en cours coûtent moins. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Berne
Mesurer pendant une journée le nombre d'auto-interruptions avant d'accuser l'environnement. Pour aller plus loin : découvrez la formation Gestion du temps & priorisation à Berne, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Gestion du temps & priorisation à Berne
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