Le télétravail réduit-il les conflits ?
Le télétravail réduit-il les conflits ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Ravi Gajendran et David Harrison (2007, Journal of Applied Psychology) montrent par méta-analyse que le télétravail améliore les relations avec le supérieur, mais pas forcément entre collègues.
La limite
Données antérieures à la généralisation du télétravail.
La nuance
Les conflits changent de forme : moins de frictions quotidiennes, plus de malentendus asynchrones. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Fribourg
Instaurer un point vidéo court pour traiter les frictions avant qu'elles ne s'installent. Pour aller plus loin : découvrez la formation Gestion du conflit à Fribourg, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Gestion du conflit à Fribourg
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