Les conflits de valeurs se règlent-ils ?
Les conflits de valeurs se règlent-ils ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Kimberly Wade-Benzoni et ses collègues (2002, Academy of Management Journal) montrent que les conflits touchant aux valeurs fondamentales résistent aux solutions marchandées.
La limite
Études expérimentales.
La nuance
Sur les valeurs, la clarification des règles vaut mieux que la recherche d'un compromis. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lausanne
Distinguer dans un conflit ce qui relève des intérêts, négociables, et des valeurs, à clarifier. Pour aller plus loin : découvrez la formation Gestion du conflit à Lausanne, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Gestion du conflit à Lausanne
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