Leadership d'excellence: sapere quando fermare un progetto a Zurigo
Nei servizi finanziari, nelle assicurazioni, nella tecnologia e nelle sedi europee di gruppi internazionali a Zurigo, interrompere un progetto mette in gioco risorse economiche e reputazioni. Per il programma « Leadership d'excellence » di SHR — Swiss Human Resources, la domanda è precisa: come distinguere una perseveranza giustificata da un impegno alimentato dalla decisione iniziale?
Che cosa stabilisce la letteratura
Barry M. Staw (1976, Organizational Behavior and Human Performance) ha dimostrato sperimentalmente che la responsabilità di una decisione iniziale può favorire ulteriori investimenti dopo risultati negativi. Nel suo studio, i partecipanti personalmente responsabili della prima scelta impegnavano più risorse aggiuntive rispetto a quelli che non ne erano responsabili. Difendere un progetto può quindi significare anche difendere il proprio giudizio.
Il peso delle spese già sostenute
Hal R. Arkes e Catherine Blumer (1985, Organizational Behavior and Human Decision Processes) hanno documentato l'effetto dei costi irrecuperabili: un investimento passato può accrescere la tendenza a proseguire un'attività. I loro lavori evidenziano, tra le possibili spiegazioni, la preoccupazione di non apparire come chi spreca risorse già impegnate. Questo meccanismo integra il precedente: anche senza aver deciso personalmente l'avvio, si può attribuire un peso eccessivo a ciò che non sarà recuperato.
La conclusione affrettata
Dedurne che un progetto in difficoltà debba essere interrotto sarebbe un altro errore. I costi irrecuperabili non giustificano, da soli, una nuova assegnazione di risorse, ma i benefici futuri attesi, i costi di uscita e gli obblighi contrattuali restano pertinenti. La domanda utile è dunque questa: alla luce della situazione attuale, quale opzione offre ora le prospettive migliori? (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Che cosa questi dati non permettono di stabilire
Questi studi classici non misurano direttamente le decisioni dei comitati d'investimento zurighesi soggetti a requisiti normativi e responsabilità condivise. Dimostrano la possibilità di distorsioni, non forniscono una diagnosi automatica ogni volta che un progetto prosegue dopo un risultato negativo. Per contro, una presentazione finanziaria molto strutturata non garantisce che le sue ipotesi siano libere dal bisogno di giustificare la scelta iniziale.
Una verifica pratica a Zurigo
Un esercizio applicabile nell'ambito di « Leadership d'excellence » consiste nel richiedere, prima di ogni nuova tranche di finanziamento, una nota che distingua costi irrecuperabili, costi e benefici futuri, costi di uscita e condizioni esplicite di interruzione. In una banca, un'assicurazione, un'impresa tecnologica o una sede europea a Zurigo, la nota verrebbe esaminata da una persona che non ha promosso la decisione iniziale. Su un periodo definito in anticipo, misurare la proporzione di decisioni di ulteriore finanziamento accompagnate dalla nota e dalla sua revisione documentata permette di verificare la disciplina decisionale, senza pretendere che questo dimostri, da solo, un miglioramento dei risultati. Per approfondire: scoprite la formazione Leadership d'eccellenza a Zurigo nel cantone di Zurigo, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
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