Faut-il parler du passé ou de l'avenir ?
Faut-il parler du passé ou de l'avenir ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Avraham Kluger et Dina Nir (2010, Human Resource Management Review) proposent l'entretien « feedforward » centré sur les réussites et leur reproduction.
La limite
Validation empirique encore limitée.
La nuance
Parler de l'avenir n'exclut pas de traiter un problème réel. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lugano
Terminer chaque entretien de feedback par une question sur la prochaine occasion d'appliquer le conseil. Pour aller plus loin : découvrez la formation L'art du feedback à Lugano, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : L'art du feedback à Lugano
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