Le coût caché d'une supervision abusive
Le coût caché d'une supervision abusive — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Tepper (2000, Academy of Management Journal) relie la supervision abusive à l'intention de départ et à la détresse psychologique ; Mackey et al. (2017, Journal of Management) le confirment par méta-analyse.
La limite
La mesure repose sur la perception des subordonnés, exposée aux biais d'attribution.
La nuance
Des comportements ponctuels sous pression ne relèvent pas tous de l'abus systématique. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Berne
Recenser, chaque vendredi, les remarques faites en public au cours de la semaine et déplacer en privé toute critique individuelle. Pour aller plus loin : découvrez la formation Management de proximité à Berne dans le canton de Berne, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Management de proximité à Berne
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