Faut-il réprimer ou exprimer ses émotions au travail ?
Faut-il réprimer ou exprimer ses émotions au travail ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
James Gross (1998, Journal of Personality and Social Psychology) distingue la suppression, coûteuse cognitivement, de la réévaluation, plus efficace pour réduire l'émotion négative.
La limite
Expériences de laboratoire.
La nuance
La réévaluation demande un entraînement ; elle n'est pas spontanée sous pression. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Berne
S'entraîner à reformuler une situation irritante avant une réunion difficile. Pour aller plus loin : découvrez la formation Intelligence émotionnelle à Berne, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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