La qualité de la relation leader–collaborateur : la première méta-analyse
La qualité de la relation leader–collaborateur : la première méta-analyse — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Charlotte Gerstner et David Day (1997, Journal of Applied Psychology) montrent que la qualité de l'échange leader–membre est liée à la performance, à la satisfaction et à l'engagement, et que l'accord entre les deux parties sur cette qualité n'est que modéré.
La limite
Les études sont corrélationnelles ; une bonne performance peut aussi améliorer la relation.
La nuance
Le leader surestime souvent la qualité de ses relations : la mesurer des deux côtés est instructif. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Berne
Demander séparément au leader et à chaque collaborateur de noter la relation sur cinq points, puis discuter des écarts en entretien. Pour aller plus loin : découvrez la formation Leadership d'excellence à Berne, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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