La confiance envers le leader : ce que montre la méta-analyse
La confiance envers le leader : ce que montre la méta-analyse — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Kurt Dirks et Donald Ferrin (2002, Journal of Applied Psychology) montrent que la confiance envers le leader est associée à la performance, aux comportements citoyens, à la satisfaction et à un engagement plus élevé, et que le supérieur direct compte davantage pour les résultats au travail.
La limite
Les études agrégées sont corrélationnelles.
La nuance
La confiance envers la direction générale et envers le manager direct produisent des effets différents. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Genève
Mesurer séparément la confiance envers la direction et envers le manager direct dans l'enquête interne, et analyser chacune avec les résultats d'équipe. Pour aller plus loin : découvrez la formation Leadership d'excellence à Genève, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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