Comment communiquer dans un projet sans lien hiérarchique ?
Comment communiquer dans un projet sans lien hiérarchique ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Les travaux sur les équipes transverses, notamment ceux de Deborah Ancona (1990, Administrative Science Quarterly), montrent que la gestion des frontières — informer, négocier avec l'extérieur — compte autant que la coordination interne.
La limite
Études de cas industrielles.
La nuance
Sans autorité hiérarchique, la légitimité vient de la clarté des livrables et de la régularité des points. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lugano
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