L'équipe a-t-elle une culture du feedback ?
L'équipe a-t-elle une culture du feedback ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Lisa Steelman, Paul Levy et Allison Snell (2004, Educational and Psychological Measurement) proposent l'échelle Feedback Environment Scale, qui évalue crédibilité de la source, qualité, disponibilité et encouragement à solliciter.
La limite
Validation sur des échantillons américains.
La nuance
Un bon score ne garantit pas que le feedback soit utilisé. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Berne
Utiliser quelques items de l'échelle dans l'enquête d'équipe et suivre leur évolution par semestre. Pour aller plus loin : découvrez la formation L'art du feedback à Berne, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : L'art du feedback à Berne
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