Projektmanagement: Werden Optionen anhand aller relevanten Informationen verglichen?

Wenn Projektverantwortliche einen Dienstleister, eine technische Lösung oder einen Pilotstandort auswählen, ziehen sie gewöhnlich mehrere Fachbereiche bei. Die entscheidende Frage lautet: Wie lässt sich verhindern, dass der Vergleich hauptsächlich auf Informationen beruht, die ohnehin schon alle kennen?

Was die Forschung belegt

Garold Stasser und William Titus (1985, Journal of Personality and Social Psychology) untersuchten Gruppenentscheidungen, bei denen die Teilnehmenden teils über gemeinsame, teils über exklusive Informationen verfügten. In ihrer Versuchsanordnung begünstigte die Diskussion gemeinsame Informationen und konnte dazu führen, dass die Gruppe eine Option wählte, die angesichts sämtlicher verfügbarer Angaben weniger vorteilhaft war. Die Informationsträger zusammenzubringen reichte somit nicht aus, um ihr Wissen zusammenzuführen.

Warum gemeinsame Informationen mehr Raum erhalten

Garold Stasser und William Titus (1987, Journal of Personality and Social Psychology) untersuchten, wie die Informationsmenge und der Anteil gemeinsamer Informationen die Weitergabe exklusiver Informationen während der Diskussion beeinflussten. Der Auswahlmechanismus ist wichtig: Eine Information, die mehrere Personen kennen, hat mehrere Gelegenheiten, angesprochen zu werden, anders als eine Information, über die nur eine Person verfügt. Ihre Wiederholung liefert jedoch keinen zusätzlichen Beleg für ihre Bedeutung bei der Auswahl.

Der vorschnelle Schluss

Daraus könnte man ableiten, neue Informationen grundsätzlich zu bevorzugen oder jede Fachperson ihre bevorzugte Option verteidigen zu lassen. Damit würde man die Verfügbarkeit einer Information mit ihrem Wert verwechseln: Exklusives Wissen kann unsicher, nebensächlich oder bereits überholt sein. Es geht darum, Informationen vor ihrer Bewertung zugänglich zu machen, nicht darum, Neuigkeit zu belohnen. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)

Was die Daten nicht versprechen können

Diese Experimente betreffen kontrollierte Aufgaben mit einer gezielten Informationsverteilung und einer Option, die anhand der bereitgestellten Angaben als beste erkennbar ist. Reale Projekte umfassen auch umstrittene Kriterien, einen sich verändernden Wissensstand und Vertraulichkeitsanforderungen. Die Studien begründen erhöhte Aufmerksamkeit für die tatsächlich geprüften Inhalte, belegen aber nicht, dass ein vorgängiges Formular allein sämtliche Projektentscheidungen verbessern würde.

Eine überprüfbare Praxis in Basel

Im SHR-Programm «Projektmanagement» wäre eine in Basel anwendbare Übung, die Auswahl eines Dienstleisters für ein Projekt an der Schnittstelle von Pharma, Life Sciences, Rheinlogistik und internationaler Forschung und Entwicklung vorzubereiten. Vor der Diskussion würde jeder Fachbereich unter Einhaltung der Vertraulichkeitsregeln separat festhalten, welche Fakten den Vergleich verändern könnten, aus welchen Quellen sie stammen und welche Option sie betreffen. Nach der Entscheidung würde das Team den Anteil jener ursprünglich nur von einem Fachbereich gelieferten Fakten messen, die in der Vergleichsmatrix ausdrücklich behandelt wurden: berücksichtigt, begründet ausgeschlossen oder zur Überprüfung vorgemerkt. Durch den Abgleich der ursprünglichen Beiträge mit der endgültigen Matrix liesse sich damit die Abdeckung der Informationen überprüfen, noch nicht die Qualität der Auswahl. Weiterführend: entdecken Sie die Projektmanagement-Weiterbildung in Basel im Kanton Basel-Stadt, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.

In Bildern: Projektmanagement in Basel

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