Formation Management de proximité à GenèveFormation management à Genève : que coûte un responsable direct dénigrant ?
Que coûte un responsable direct dénigrant ? La question revient souvent chez les responsables d'équipe genevois, entre organisations internationales, banques, PME et services publics. Voici ce que les études établissent, et ce qu'elles n'établissent pas.
Ce que la recherche établit
Bennett Tepper (2000, Academy of Management Journal) relie la supervision abusive à une baisse de satisfaction, à davantage de détresse et à des intentions de départ.
La limite des données
Les données sont déclaratives et la perception de l'abus varie selon les personnes.
Ce que cela implique pour un manager de proximité
La recherche ne fournit pas de recette : elle indique où porter l'attention. Pour un manager genevois, l'enjeu est de traduire ce résultat en un comportement observable, puis d'en vérifier l'effet dans sa propre équipe. C'est l'un des axes travaillés dans la formation [Management de proximité à Genève](/formation-management-de-proximite-geneve), conçue pour les responsables d'équipe du canton. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Une implication pratique, vérifiable à Genève
Dans une organisation genevoise, inclure deux questions sur le respect du responsable direct dans l'enquête annuelle et suivre les écarts par équipe. Pour aller plus loin : découvrez la formation Management de proximité à Genève dans le canton de Genève, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Management de proximité à Genève
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