Formation Management de proximité à GenèveFormation management à Genève : pourquoi les collaborateurs se taisent-ils face à leur manager ?
Pourquoi les collaborateurs se taisent-ils face à leur manager ? La question revient souvent chez les responsables d'équipe genevois, entre organisations internationales, banques, PME et services publics. Voici ce que les études établissent, et ce qu'elles n'établissent pas.
Ce que la recherche établit
James Detert et Ethan Burris (2007, Academy of Management Journal) montrent que l'ouverture perçue du responsable direct favorise l'expression des idées d'amélioration.
La limite des données
L'ouverture affichée ne suffit pas : les réactions passées comptent davantage.
Ce que cela implique pour un manager de proximité
La recherche ne fournit pas de recette : elle indique où porter l'attention. Pour un manager genevois, l'enjeu est de traduire ce résultat en un comportement observable, puis d'en vérifier l'effet dans sa propre équipe. C'est l'un des axes travaillés dans la formation [Management de proximité à Genève](/formation-management-de-proximite-geneve), conçue pour les responsables d'équipe du canton. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Une implication pratique, vérifiable à Genève
Dans un service genevois, répondre par écrit à chaque suggestion sous quinze jours et compter les suggestions reçues sur un semestre. Pour aller plus loin : découvrez la formation Management de proximité à Genève dans le canton de Genève, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Management de proximité à Genève
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