Formation Management de proximité à GenèveFormation management à Genève : le feedback du manager améliore-t-il toujours la performance ?
Le feedback du manager améliore-t-il toujours la performance ? La question revient souvent chez les responsables d'équipe genevois, entre organisations internationales, banques, PME et services publics. Voici ce que les études établissent, et ce qu'elles n'établissent pas.
Ce que la recherche établit
Avraham Kluger et Angelo DeNisi (1996, Psychological Bulletin) montrent que, dans environ un tiers des cas étudiés, le feedback dégrade la performance.
La limite des données
Le feedback centré sur la tâche aide davantage que celui qui vise la personne.
Ce que cela implique pour un manager de proximité
La recherche ne fournit pas de recette : elle indique où porter l'attention. Pour un manager genevois, l'enjeu est de traduire ce résultat en un comportement observable, puis d'en vérifier l'effet dans sa propre équipe. C'est l'un des axes travaillés dans la formation [Management de proximité à Genève](/formation-management-de-proximite-geneve), conçue pour les responsables d'équipe du canton. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Une implication pratique, vérifiable à Genève
Dans une équipe genevoise, formuler chaque retour sur un comportement observé et vérifier son effet trois semaines plus tard. Pour aller plus loin : découvrez la formation Management de proximité à Genève dans le canton de Genève, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Management de proximité à Genève
- management de proximité
- Genève
- recherche
- formation genève