Un feedback sans objectif sert-il ?
Un feedback sans objectif sert-il ? — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Locke & Latham (2002, American Psychologist) montrent que les objectifs précis et difficiles améliorent la performance quand un feedback les accompagne.
La limite
Synthèse de travaux surtout nord-américains.
La nuance
Des objectifs trop difficiles peuvent encourager les raccourcis. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Berne
Associer chaque feedback à un objectif chiffré et daté. Pour aller plus loin : découvrez la formation L'art du feedback à Berne dans le canton de Berne, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : L'art du feedback à Berne
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