L'empathie du manager, utile mais biaisée
L'empathie du manager, utile mais biaisée — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Bloom (2017, Trends in Cognitive Sciences) souligne que l'empathie émotionnelle favorise les personnes proches et visibles.
La limite
L'argument est théorique et discuté par d'autres chercheurs.
La nuance
L'empathie cognitive, comprendre sans ressentir, paraît moins sujette à ce biais. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Fribourg
Pour la prochaine répartition de charge, vérifier si les collaborateurs les moins visibles ont été consultés. Pour aller plus loin : découvrez la formation Intelligence émotionnelle à Fribourg dans le canton de Fribourg, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
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