Wie Reputation Konflikte schürt
Reputation schürt Konflikte — was Studien zeigen und was sie nicht zeigen.
Die Forschung
Deutsch (1973, The Resolution of Conflict) zeigt, dass Konflikte sich durch die negativen Bilder, die die Parteien einander vermitteln, selbst aufrechterhalten.
Die Grenze
Klassische Theorie, teilweise experimentell bestätigt.
Die Nuance
Eine verfestigte Reputation führt dazu, dass jede Handlung der anderen Partei im schlechtesten Licht gedeutet wird. (unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende)
Praktische Implikation, in Freiburg überprüfbar
Beide Parteien an einer gemeinsamen Aufgabe arbeiten lassen, bei der wenig auf dem Spiel steht, damit sie ihre gegenseitigen Bilder revidieren. Weiterführend: entdecken Sie die Konfliktmanagement-Weiterbildung in Freiburg im Kanton Freiburg, oder durchstöbern Sie unsere Weiterbildungen für Führungskräfte und Mitarbeitende in der Schweiz.
In Bildern: Konfliktmanagement in Freiburg
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