Le conflit à distance s'installe silencieusement
Le conflit à distance s'installe silencieusement — ce que montrent les études, et ce qu'elles ne montrent pas.
La recherche
Hinds & Mortensen (2005, Organization Science) montrent que les équipes distribuées connaissent plus de conflits, moins détectés.
La limite
Équipes étudiées sur quelques semaines.
La nuance
Les désaccords écrits s'enveniment faute de signaux non verbaux. (nos formations pour cadres et collaborateurs)
Implication pratique, vérifiable à Lausanne
Passer au téléphone dès qu'un échange écrit se tend. Pour aller plus loin : découvrez la formation Gestion du conflit à Lausanne dans le canton de Vaud, ou parcourez nos formations pour cadres et collaborateurs en Suisse.
En images : Gestion du conflit à Lausanne
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