A Basilea, quando presentare la propria raccomandazione al comitato?

Nei comitati basilesi del settore farmaceutico, delle scienze della vita o della logistica renana, una presentazione riunisce spesso persone che dispongono di informazioni diverse. La domanda manageriale è precisa: conviene annunciare subito la propria raccomandazione oppure raccogliere prima gli elementi posseduti separatamente dai partecipanti?

Che cosa stabilisce la letteratura

Garold Stasser e William Titus (1985, Journal of Personality and Social Psychology) hanno studiato decisioni collettive nelle quali alcune informazioni erano note a tutti e altre erano distribuite tra i partecipanti. Le discussioni privilegiavano le informazioni condivise rispetto a quelle possedute individualmente, che avrebbero potuto modificare la scelta. Riunire persone con informazioni complementari non garantisce quindi che tali informazioni entrino nella discussione.

Un meccanismo che favorisce ciò che è già noto

Garold Stasser e William Titus (1987, Journal of Personality and Social Psychology) hanno esaminato come il carico informativo e la proporzione di informazioni condivise influissero sulla diffusione delle informazioni non condivise. I loro risultati mostrano che la messa in comune dipende dalla struttura delle informazioni disponibili, non soltanto dalla possibilità di prendere la parola. Un elemento noto a più partecipanti dispone di più vie d'accesso alla discussione rispetto a un elemento posseduto da una sola persona.

La conclusione troppo rapida

Se ne potrebbe dedurre che chi presenta debba sempre lasciare la raccomandazione alla fine. Questi studi, tuttavia, non confrontano direttamente due sequenze di presentazione in un comitato direttivo. La distinzione utile è più circoscritta: esporre una posizione non equivale ad aver fatto emergere le informazioni necessarie per valutarla. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)

Che cosa i dati non permettono di promettere

Questi esperimenti si basano su compiti controllati e su una distribuzione prestabilita delle informazioni; non riproducono né le responsabilità regolatorie del settore farmaceutico né le interdipendenze della R&S internazionale. Nella pratica, un'informazione assente dalla discussione può anche essere riservata, poco documentata o considerata estranea al tema. Il numero degli interventi e l'accordo finale non bastano quindi a stabilire se il comitato abbia esaminato gli elementi decisivi.

Una verifica pratica a Basilea

In un workshop del programma « Public Speaking & impact » di SHR a Basilea, un team potrebbe sperimentare due versioni di una presentazione sullo stesso caso simulato, collegando produzione farmaceutica, scienze della vita, trasporto renano e R&S internazionale: prima la raccomandazione oppure prima la raccolta delle informazioni specifiche di ciascuna funzione. Gruppi distinti riceverebbero lo stesso dossier, con elementi pertinenti distribuiti individualmente e identificati in anticipo in una griglia di osservazione. La misura sarebbe la proporzione di tali elementi effettivamente menzionati prima della decisione, verificata mediante una registrazione autorizzata o un verbale di osservazione. Questo test locale permetterebbe di esaminare il formato della presentazione, senza scambiare una migliore circolazione delle informazioni per la prova di una decisione migliore. Per approfondire: scoprite la formazione Public Speaking e impatto a Basilea nel cantone di Basilea Città, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.

In Bildern: Public Speaking e impatto in Basilea

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