A Basilea, è opportuno incoraggiare il perfezionismo?
Nell’industria farmaceutica, nelle scienze della vita, nella logistica renana e nella R&S internazionale a Basilea, la precisione può essere un requisito legittimo del lavoro. La domanda manageriale è più circoscritta: come mantenere questo requisito senza premiare una ricerca della perfezione priva di un criterio di arresto?
Che cosa stabilisce la letteratura
Andrew P. Hill e Thomas Curran (2016, Personality and Social Psychology Review) distinguono nella loro meta-analisi il perseguimento di standard elevati dalle preoccupazioni perfezionistiche, che comprendono in particolare i dubbi sulle proprie azioni e le reazioni negative alle imperfezioni. Queste preoccupazioni presentano un’associazione più nettamente sfavorevole con il burnout, mentre le relazioni riguardanti il perseguimento di standard elevati sono più sfumate. Considerare il perfezionismo come un’unica qualità professionale nasconde quindi una distinzione importante.
Quando la qualità diventa una valutazione continua di sé
Christina Maslach, Wilmar B. Schaufeli e Michael P. Leiter (2001, Annual Review of Psychology) descrivono il burnout come una risposta prolungata a fattori di stress cronici sul lavoro, non come una semplice stanchezza passeggera. La loro rassegna esamina, tra l’altro, le discrepanze tra la persona e il suo ambiente professionale. Applicata al perfezionismo, questa prospettiva invita a esaminare non soltanto le esigenze personali, ma anche le pratiche che rendono un lavoro consegnato sempre insufficiente agli occhi dell’organizzazione.
La conclusione troppo rapida
Si potrebbe dedurne che, per proteggere la salute, occorra abbassare gli standard. Significherebbe confondere i criteri necessari alla sicurezza, alla conformità o alla validità scientifica con ritocchi il cui valore aggiunto non viene esplicitato. Il punto è definire che cosa rende un lavoro accettabile, senza trasformare ogni possibilità di miglioramento in un obbligo. (i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori)
Che cosa i dati non permettono di decidere
La meta-analisi riguarda diversi ambiti di attività e non costituisce una sperimentazione di un intervento nelle imprese basilesi. Le associazioni osservate non dimostrano che un criterio di arresto esplicito sarebbe sufficiente a prevenire il burnout. Nella pratica, revisioni ripetute possono anche segnalare requisiti in evoluzione, un difetto di coordinamento o un problema reale di qualità: il loro numero non consente di diagnosticare il perfezionismo di una persona.
Una verifica pratica a Basilea
Nell’ambito del programma «Rischi psicosociali» di SHR, un team basilese può sperimentare per quattro settimane una regola semplice: prima di un elaborato ricorrente, registrare i criteri di accettazione e la persona autorizzata ad approvarlo, senza modificare i controlli obbligatori. Per un rapporto di R&S internazionale, un dossier farmaceutico o delle scienze della vita, oppure un documento di logistica renana, ogni revisione successiva al soddisfacimento di tali criteri riceve una motivazione esplicita: conformità, correzione, nuovo requisito o preferenza di presentazione. La misura è la proporzione di queste revisioni motivate esclusivamente da una preferenza di presentazione, confrontata tra l’inizio e la fine della prova. Questo indicatore rende discutibili ritocchi finora invisibili; non misura né la salute mentale né, da solo, l’efficacia della prevenzione. Per approfondire: scoprite la formazione Rischi psicosociali a Basilea nel cantone di Basilea Città, oppure sfogliate i nostri percorsi di formazione per quadri e collaboratori in Svizzera.
In Bildern: Rischi psicosociali in Basilea
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